В учебнике рассматриваются практические процедуры обслуживания потребителей Предназначен для студентов и аспирантов вузов и школ бизнеса, слушателей образовательных оеясе программ, специалистов по логистике, менеджеров, предпринимателей, преподавателей, для всех лиц, изучающих логистику Авторы Леонид Миротин Миротин Леонид Борисович, д т н , профессор, заведующий кафедрой менеджмента и логистики Московского автомобильно-дорожнго института (Государственного технического университета), председатель Координационного совета по логистике, директор Ырысбек Ташбаев Ташбаев Ырысбек Эгембердиевич, к т н , доцент кафедры менеджмента и логистики Московского автомобильно-дорожного института (Государственного технического университета), заместитель председателя Координационного совета по логистике, заместитель директора Арман Касенов.  Брелок ВольвоСерия: Высшее образование.